POLITÍCA DE REEMBOLSO

Nossa política de trocas de produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Também realizamos trocas de produtos que vieram diferentes daqueles encomendados pelo cliente. Caso você receba nosso produto com algum defeito de fabricação ou diferente do que você recomendou, siga os passos a seguir para realizar a troca:

Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail ( clubmonterosso@gmail.com ), enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após a coleta. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Sua consulta será comprovada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receba um novo produto igual ao encomendado.

• Receba um produto de valor semelhante.

• Receba um cupom com o valor do produto para usar em compras futuras.